Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jpv18

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, jpv18 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mạiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
jpv18 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jpv18
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải lời hứa suông — chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể để giữ dữ liệu của bạn trong tầm kiểm soát. Mỗi kết nối đến jpv18 đều đi qua mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin thanh toán không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu tổng hợp, không theo dõi danh tính cá nhân.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ theo quy định pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian cho phép theo luật.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc thu hồi sự đồng ý chia sẻ dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. Phù hợp cho các yêu cầu phức tạp như xóa toàn bộ dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để tự điều chỉnh một số thông tin hoặc tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách jpv18 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã số giao dịch và tên chủ ví để đối soát khi rút tiền. Số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi xác minh hoàn tất.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư và chọn 'Xuất dữ liệu'. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ live chat và nêu rõ yêu cầu.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giúp bạn ở lại trạng thái đăng nhập khi chuyển thiết bị. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về lưu lượng truy cập để cải thiện trải nghiệm sảnh chơi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các vùng được hỗ trợ, nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực khác, khả năng sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại đó.